美容社員(求人担当者)からのメッセージ
コスメティックヤクルトレディへの研修や、各種イベントなどの実施を担当している美容社員からのメッセージをお届けします。これまでの職務経歴ややりがいなど、自らの経験談を語ってもらいました。
コスメティックヤクルトレディから「管理美容社員」へ転身
失敗を恐れずチャレンジさせてくれる職場です。
入社:2006年
社歴:CYLを経て現在は「管理美容」を従事
担当エリア(筑後・大川・柳川)
最初「コスメティックヤクルトレディ(以下CYL)」として入社しました。
それまでは事務員しかやったことがなく販売の仕事は初めてでしたが、CYLの仕事はとても楽しく、見るものやることの全てが新鮮で毎日ワクワクの日々でした。
数年CYLを過ごしている頃、会社から社員として美容スタッフをやってみないか?と言われ、最初は戸惑いもありましたが、学ぶ側から教える側へと転身。
管理業務といえども、責任が増えて学びの連続ですが、自分が管理させて頂いている10数名のCYLさんのためにも、お付き合いして頂いているお客さまにさらに満足して頂けるためにと思って日々の業務に従事しています。
久留米ヤクルト販売株式会社はスタッフみんなの雰囲気があたたかく活気にあふれていて、とても働きやすい職場です。ここは意欲を持って「学ぶ姿勢」があれば、認めてもらえるところだと日々実感しています。
Q.現在のお仕事の内容を教えてください
担当エリアのCYLさんへの教育管理が主な仕事です。
教育管理と言っても、「CYLさんの相談にのったり同行や同席」をしたりしてと寄り添うようにして、個人ごとの性格に応じて長所を伸ばすように心がけています。
また、サロンでの各種イベントを実施していますので、その時はお客さまと楽しくお話をさせて頂いています。
やはり、研修より、お客さまと関わらさせて頂いている時のほうが楽しいですね!
Q.このお仕事を選んだ理由は何ですか?
私は学生の頃からコミュニケーションをとるのが好きで、人と接する機会が多い営業の仕事にとても魅力を感じていました。
CYLさんのお仕事は、毎月同じお客さまですので、お互い気心が知れてくるので、年を重ねるごとにご愛用者が増えてくる感じです。
美容スタッフの仕事はというと、単にCYLさんへの教育指導だけではなく事務処理や計画書の作成など多岐にわたります。
現在の仕事の方が大変ですが、人と人とのつながりやCYLさんの成長が感じられ、やりがいのある仕事だと思います。
Q.お仕事を通じて得られたものや、心に残るエピソード・思い出などはありますか?
化粧品や美容のご提案は高いコミュニケーション力が求められますが、それとともに密な人間関係と信頼が生まれることも魅力です。
お客さまに「○○さんに頼んでよかった」と言ってもらえた時は最高にうれしいですし、自信にもつながっています。
これまで頑張って来れたのは「お客さまに育て頂いたから」という感じがします。
これからは、「CYLさんに育ててもらえるような美容スタッフ」を目指したいと思っています。
Q.休日の過ごし方を教えてください
子供のドッチボールの試合観戦が殆どです!観戦だけでは物足りないので、親たちでもチームを作り試合をやっています。
子供たちには負けられません!もちろん体が資本なので休息もしっかりとるようにしています。
●応募を考えている方にメッセージを!
「先輩、後輩の仲がよく、コミュニケーションがとれている」、何でも相談できるあたたかい職場です。
私は営業という仕事は初めてでしたが、先輩にフォローしていただきながら業務も覚えることができ社会人としても日々成長できています。
是非、私たちと一緒にがんばりましょう。
乳製品のヤクルトレディから「新人育成担当の美容社員」へ転身
チャンスは平等!未経験でも挑戦できる仕事です。
入社:2002年
社歴:ヤクルトレディから「育成担当美容社員」へ
担当エリア(広域)
入社のきっかけは、新聞折り込みのヤクルトレディの求人募集を見て応募してみようと思いました。
実際「ヤクルトレディ(以下YL)」になってみて、勤務時間も短くて、夕食なども余裕をもってこなせる点も魅力でしたね。
急に休まなくてはいけなくなったりしても、先輩YLさんが代わりにお届けしてくれたり、育児などのプライベートな相談にも乗ってくれました。
助け合える仲間がいるたから、仕事も家庭もやって来れたような気がしますね。
しばらくYL業務をやらせて頂いていると、「育成の方の仕事をやってみないか?」という声がかかりました。
自分にできるかと不安でしたが、YLとは違ったやりがいがありましたね。
「新人さんが一人でお仕事ができるように、マンツーマンで同行」をおこなうのですが、できないことができるようになると新人さんがニコニコ笑顔で帰ってくるんですよね。そういう時は、何とも言えない嬉しい気持ちになります。
その後、美容社員へ転身し、現在は化粧品のCYLの新人さんのお世話をさせて頂いております。
Q.現在のお仕事の内容を教えてください
「新人のCYLさんへ同行し、お客さまの引継ぎやエステサロン業務」を教えています。
といえばかっこ良く聞こえますが、「私自身日々新たなわからないことのオンパレードで、その都度ベテラン社員に相談」しながらやっています。
未経験の新人さんでも、売上を上げられるような市場を作るのが私たちの仕事です。
新規でお客さまづくりをおこなう場合は、しっかりと続けて使って頂けるように、商品は勿論のこと日々のお手入れの必要性も感じて頂き、新人さんも受け入れて頂けるような引継ぎを心がけています。
Q.休日の過ごし方を教えてください
仲間のからのお勧め情報をもとに、主人とレストランや温泉に行ったりしています。
最近は孫の面倒もみてますよー!
●応募を考えている方にメッセージを!
自分のペースで働けるのがこの仕事の魅力の一つです。
協調性は必要ですが、基本的には「ひとりで行動する仕事」ですので、意外とチームプレーではありません。
おとなしい性格だからといって諦める必要はありません!私はそういう方の方がむしろ好きです。
今の時代は人と話すのが好きな方が、必ずしも向いているとも限りません。
お客さまを大切に思い、誠意を持って業務にあたることが出来れば、続けることができると思います。
未経験の方でも一から学びながらお仕事ができますので、私たちに任せてください。